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Un nouveau revendeur-intégrateur d’Everwin CXM : IMAG

- Publié le 30/05/2022

Etampes, le 12 novembre 2019 – Everwin, acteur reconnu des métiers du service en France, étend le réseau de revendeurs-intégrateurs de son logiciel CRM : Everwin CXM. La société de conseil IMAG, basée en région Auvergne Rhône-Alpes, a rejoint le nouveau programme partenaire d’Everwin qui continue ainsi de développer son canal de vente indirecte.

Société de conseil et de formation basée à Lissieu (69), IMAG accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en répondant aux problématiques techniques et Humaines, tout en respectant les obligations de sécurité.
IMAG existe depuis 10 ans et compte 14 consultants expérimentés. Son activité est divisée en 2 pôles et 2 départements :
1. IMAG-CONSEIL est spécialisée dans le développement d’activités commerciales (Diagnostic, Délégation de management, Accompagnement de force de vente, Team building…) et soutenue par 1 département digitalisation, IMAG-CONNECT qui propose aux entreprises des outils numériques adaptés à leurs besoins et activités.
2. IMAG-FORMATION propose des formations continues intra-entreprises pour adultes dans 2 domaines : management commercial et relations clients, et la sécurité des biens et des personnes (Incendie, SST, Habilitation électrique…). Etoffé depuis peu de son département de formation digitale, IMAG-UNI déploiera à la rentrée 2020, un cursus certifié de « Consultant Digitalizer ».
Ses clients sont situés partout en France et sont aussi bien des grands groupes (dans la restauration, la banque, les assurances, le facility management…), que des PME/PMI/ETI (dans l’industrie, le négoce, le BTP…).

Une nouvelle stratégie de distribution de marques avec Everwin

IMAG a choisi le logiciel CRM d’Everwin pour renforcer sa nouvelle stratégie de distribution de marques. Issue d’une réflexion lancée il y a un an dans un contexte de réforme de la formation, cette stratégie s’appuie sur la commercialisation de la gamme d’IMAG-CONNECT qui déploie des solutions d’automatisation (RPA : Robotic Process Automation), de sécurité numérique et d’accessibilité internet aux personnes handicapées.

« Le logiciel CRM d’Everwin vient enrichir ce portefeuille de marques pour accompagner nos clients globalement dans leur digitalisation. Nous recherchions une solution CRM orientée gestion d’affaires car seulement 20% de nos clients PME/PMI sont aujourd’hui équipés. Everwin va nous permettre de répondre à des besoins de notre clientèle auxquels nous ne pouvions pas répondre avant. Ayant une bonne connaissance de nos clients avec lesquels nous entretenons une vraie relation de confiance, nous proposons ainsi un accompagnement de proximité par le conseil, en passant par la mise en place des logiciels et jusqu’à la cyber sécurité. », explique Valéry Gaujard, Gérant d’IMAG.

« Nos logiciels de gestion permettent à nos partenaires de se diversifier sur les métiers du service et de profiter du potentiel de ce marché qui est un marché d’avenir. », confirme Stéphane Magnier, responsable des partenaires Everwin.

Une démarche complémentaire et prometteuse

 IMAG a connu Everwin par l’intermédiaire d’un client utilisateur d’Everwin CXM. D’autres outils CRM ont également été étudiés et comparés à celui d’Everwin :

« L’étendue fonctionnelle du logiciel CRM d’Everwin et l’expertise métier de leurs équipes nous ont convaincues. De plus, nous nous sommes sentis en confiance et en phase avec Everwin sur la démarche. Avec notre activité de conseil, nous aidons déjà certains clients à construire leur cahier des charges pour choisir un logiciel de gestion commerciale. Dorénavant nous pourrons aussi leur proposer la solution la plus adaptée : la complémentarité de la démarche est limpide. », conclut Valéry Gaujard.

Les formations commerciales et techniques ont été effectuées et les premières actions de prospection ont démarré avec des rendez-vous réalisés avec le support d’un ingénieur d’affaires Everwin. Dans un premier temps IMAG axe ses actions sur Everwin CXM et dès qu’elles porteront leurs fruits, IMAG envisage de commercialiser également les solutions de gestion d’affaires d’Everwin.