Image Réseaux sociaux
Support
Lyon
CDI


Vous aimez le contact client et venir en aide à des utilisateurs ? Nous vous proposons de rejoindre notre pôle support et implémentation autour de notre progiciel Everwin GX-BTP

Vos missions

- Traiter et résoudre les demandes clients
- Conseiller et accompagner nos clients dans l’utilisation et le paramétrage du progiciel.
- Paramétrer le logiciel en MS SQL Server
- Venir en aide à nos consultants
- Participer ponctuellement à des missions de développement
- Alimenter notre base de connaissance (bonnes pratiques, trucs et astuces, procédures…).

Vous disposez de puissants outils (CRM, prise en main à distance, base de connaissances, portail clients...) pour mener à bien vos interventions.
Une période de formation est prévue dès votre arrivée vous permettant de développer de nouvelles compétences.
A terme, l’expérience que vous aurez acquise à ce poste, vous ouvre des perspectives pour rejoindre notre équipe Recherche et Développement ou Consulting.

 

Votre profil


De formation BAC+2/3 en informatique de gestion, débutant ou disposant d’une première expérience à un poste de support ou de développeur, vous souhaitez développer vos compétences techniques. Vous avez au minimum la connaissance du langage SQL Server, une compétence en gestion/comptabilité serait appréciée.
Doté(e) d’un très bon relationnel, vous êtes à l’aise au téléphone. Autonome, vous avez un bon esprit de synthèse et vous possédez un réel sens du service client.

Nos avantages


Ce poste est basé à Villeurbanne, sur le campus de la DOUA, accessible en transport en commun, voiture et vélo (garage fermé). Pour les plus sportifs, possibilité de faire du sport sur la pause déjeuner (proximité parc de la Tête d’Or et douche dans les locaux).
Différents avantages financiers : prime annuelle + participation + intéressement + mutuelle familiale + titres restaurant + CE + JRTT.

"En soumettant ce formulaire, j’accepte que mes données personnelles soient traitées par Everwin et reconnais avoir lu la Politique de confidentialité. "

Aucune offre ne correspond à votre profil ?

Candidature spontanée

Carrières d'Everwinners

Témoignages


image footer2

Service & appel gratuit
Essai gratuit CONTACT