Vos missions
Etant rattaché au responsable du service développement et après une période d’intégration et de formation, vos missions seront :
- assister les clients à la connexion de leurs postes informatiques aux applications hébergées en SaaS
- qualifier et remonter les demandes de nos clients vers le support de notre hébergeur.
- installer, configurer, gérer les droits de notre application sur des machines virtualisées, pour le compte de nos clients
- procéder aux mises à jour des applications
- résoudre les incidents sur votre périmètre d’intervention et escalade
- mettre en place des procédures techniques
- suivre la satisfaction client
Vous accompagnez nos clients dans la mise en place, la gestion et le suivi de notre application dans un environnement virtualisé et Citrix assuré par notre hébergeur.
Votre profil
De formation BAC+2 (type BTS SIO option systèmes et réseaux), vous disposez d’une première expérience à un poste de technicien infrastructure.
Idéalement vous avez une première connaissance des environnements CITRIX et de l’administration des serveurs Microsoft SQL.
Autonome et polyvalent, vous avez le sens de l’initiative et l’esprit d’équipe.
Votre sens du contact et votre compétence technique vous permettent d’être l’interface entre nos clients hébergés, notre pôle support client, notre service développement et notre hébergeur.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Nos avantages
Vous rejoindrez une société à taille humaine et chaleureuse. Discussions autour de café et de croissants, participation à des événements sportifs, jeux concours en interne… voilà un avant-goût des moments de convivialité chez Everwin !
Afin de pouvoir travailler dans de bonnes conditions, vous bénéficierez d’outils performants.
Différents avantages financiers : participation + mutuelle familiale + tickets restaurant + CE + JRTT + participation transports en commun
Vous vous reconnaissez ou vous connaissez quelqu’un qui correspond à ce profil ? N’hésitez pas postulez via le formulaire ci-dessous ou partagez !
